Box 12 IPv4 werkt soms niet

Wij zijn sinds kort klant bij KPN en we hebben een probleem waarbij we soms geen IPv4 adressen kunnen bereiken. IPv6 werkt wel. Hierdoor lijkt het alsof we maar sporadisch internet hebben.

De klantenservice verwees me door naar dit forum. Dit probleem is al eens op het forum behandeld, maar helaas is daar geen oplossing op gevonden (lijkt het).

Ik ben hier achter gekomen door specifiek een IPv4 adres the pingen:

ping -4 google.com

Pinging google.com [142.251.142.206] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

IPv6 werkt wel:

ping -6 google.com

Pinging google.com [2a00:1450:400e:808::200e] with 32 bytes of data:
Reply from 2a00:1450:400e:808::200e: time=5ms
Reply from 2a00:1450:400e:808::200e: time=5ms
Reply from 2a00:1450:400e:808::200e: time=5ms
Reply from 2a00:1450:400e:808::200e: time=5ms

De router resetten lijkt het probleem tijdelijk te verhelpen.

Dit is hoe de netwerkconfiguratie eruit ziet:

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

   Connection-specific DNS Suffix  . : home
   IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2a02:...
   IPv6 Address. . . . . . . . . . . : fd4c:...
   Temporary IPv6 Address. . . . . . : 2a02:...
   Temporary IPv6 Address. . . . . . : fd4c:...
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80:...%7
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.2.9
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Default Gateway . . . . . . . . . : fe80::861e:a3ff:feb9:8bf0%7
                                       192.168.2.254

De router pingen over IPv4 werkt wel:

ping 192.168.2.254

Pinging 192.168.2.254 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.2.254: bytes=32 time=1ms TTL=64
Reply from 192.168.2.254: bytes=32 time=1ms TTL=64
Reply from 192.168.2.254: bytes=32 time=1ms TTL=64
Reply from 192.168.2.254: bytes=32 time=1ms TTL=64

SagemcomFast5359_KPN Firmware version V12.C.25.08.16