Skip to main content
Antwoord

Box 12 Modem valt dagelijks uit, dan heb ik geen internet

  • October 9, 2024
  • 1 reactie
  • 46 keer bekeken

Ik ben enkele maanden geleden overgestapt naar KPN.
Het modem (Experia box 12) valt meerdere keren of in ieder geval dagelijks wel uit.
Resetten van de modem en stroom van het glasvezel kastje levert niks op.
1e 2 maanden geen problemen gehad, laatste maanden dus wel. Er is binnen het netwerk verder niks verandert.

Ik zie in het forum dat dit een veel voorkomend probleem is, je zou verwachten dat er al wel een standaard oplossing is.
Ik hoor graag hoe dit op te lossen?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @tacatucu, welkom op onze community!

Als je verbinding veel wegvalt is het eigenlijk het handigst hierover even met ons te bellen op 0800-0402, het liefst op het moment dat de verbinding weg is of zo snel mogelijk daarna.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 14, 2024

Hoi @tacatucu, welkom op onze community!

Als je verbinding veel wegvalt is het eigenlijk het handigst hierover even met ons te bellen op 0800-0402, het liefst op het moment dat de verbinding weg is of zo snel mogelijk daarna.