Box 12 schakelt steeds tussen netwerken en wifi is elke avond slecht

Hoi ​@tom donhuijsen, welkom bij de community!

Dat klinkt inderdaad erg vervelend. Om een beter beeld te krijgen, zou ik graag het volgende willen weten:

• Welke lampjes branden er op het modem wanneer het probleem zich voordoet?
• Bedoel je met "oude internettoegang" een oud wifi-netwerk of een eerder ingestelde netwerknaam?
• Hebben alle SuperWifi punten een groen lampje?
• Maak je gebruik van één wifi-naam in huis of zie je meerdere netwerken verschijnen?

Omdat je aangeeft dat het probleem vooral tussen 19:00 en 23:00 uur speelt, ben ik ook benieuwd of dit zowel op wifi als op bekabelde apparaten merkbaar is. Zo kunnen wij je gerichter helpen! 😊

Ik zou het eerst opsplitsen: is het wifi of de lijn zelf. Test rond 19-23 uur één laptop/pc met kabel rechtstreeks op de Box 12. Als die dan ook slecht is, heeft resetten van SuperWifi geen zin en moet KPN naar lijn/modem kijken. Is bekabeld wel goed, haal dan tijdelijk alle SuperWifi punten van de stroom en zet ze daarna één voor één terug, liefst bekabeld. Let ook op dat er niet nog een oude SSID op de Box 12 aan staat; apparaten blijven daar soms hardnekkig naar terugspringen.