Skip to main content

Gaat KPN een omruiling kunnen doen van een V12 terug naar een V10? 

Voor een ander probleem heb ik recent een andere modem gekregen. Echter sinds dit toestel hier staat, ondervind ik slechte verbinding op het wifi-signaal, deze valt continu weg, vermoedelijk wisseling tussen 2.4 en 5Ghz netwerk. En op de V12 is er geen mogelijkheid om dit uit te schakelen.

Vooral op Digitale tv die via een KPN Superwifi werkt is dit enorm lastig. 

Treurig dat KPN zulke slechte ondersteuning biedt op hun producten. Elke keer is oorzaak bij KPN, maar ik zou moeten betalen als ik een oplossing wil (zoals een technicus). 

Hoi @Matau, niet fijn dat je wifi niet goed werkt sinds je de KPN Box 12 hebt. We zoeken hier graag met je mee naar de oplossing.

Heb je sinds je het nieuwe modem in gebruik hebt onze Wifi Manager al gevolgd? Dit is een handige servicetool die stap voor stap je verbinding nakijkt en je helpt om wifi optimaal in te stellen. Ik ben benieuwd wat voor uitkomst daar uit komt, en hoe het daarna met je wifi verbinding gaat. Daarnaast raad ik je ook om dit topic door te nemen, daarin staat alles over (installatie en) gebruik van SuperWifi.