Heb je de ‘internetwizard’ doorlopen en hier het profiel van KPN geselecteerd? Dat zou normaal gesproken moeten werken.

Ik kon en kan 'KPN' of in mijn geval 'KPN Glasvezel' niet selecteren, wel handmatig invullen. Beide geprobeerd, helaas zonder resultaat.

Even een beetje, deels offtopic, heb net ook nog voor de vierde keer in 3.5 uur geprobeerd contact te krijgen met de zakelijke klantenservice, maar die waren en zijn nu nog steeds onbereikbaar ivm. storing. Terwijl als ik zoek op actuele storingen, ik daar geen meldingen van storingen te zien krijg.

Ah, glasvezel. Welke lampjes branden er op het glasvezelkastje?

Ik heb per ongeluk gelukt op beantwoord, zonder dat ik dit nogmaals moest bevestigen.

Wilde het bericht wel liken omdat je de moeite neemt en zo snel reageert. Kan ik dit nog ongedaan maken?

Ik loop nu naar de frtizbox toe en ik zal reageren, klein moment! Excuses, maar ook bedankt tot zover alvast!

Je hebt firmware versie 7.27 er op staan? Of is er al hoger.

Dan land en taal op NL en kun je daarna in het profiel KPN kiezen, zou het gelijk moeten werken.

2.72 inderdaad!

Dat dacht ik dus ook, dat dit genoeg had moeten zijn... maar helaas.

Heb dus de kabel die normaal als ingang in de kpn box 12 ging in de fritz gedaan en stappen doorlopen.

Wifi en vaste tel er ook in.

Welke handleidingen / stappenschemas raden jullie mij aan? Misschien staan er ergens wel wat info die ik gemist heb...?

Ah, glasvezel. Welke lampjes branden er op het glasvezelkastje?

 

Dat is niet het glasvezelkastje maar de Fritzbox. Het glasvezelkastje zou drie lampjes moeten hebben, Power, Glas en Ethernet. Branden alledrie de lampjes hierop?

Dat ziet er goed uit. Het NT krijgt licht vanuit de KPN apparatuur dus dat is in ieder geval goed. Ik denk dan ook dat er toch ergens in de Fritzbox iets qua instellingen niet helemaal goed zit.

Helaas ben ik nog niet zo begaafd wat Fritzboxen betreft (ik kom ze niet zo vaak tegen)dus ik vrees dat ik hier niet echt mee verder kan helpen.

Toen ik mijn FRITZ!Box kreeg had ik hetzelfde. Ik kreeg ook niet de keuze om provider te kiezen. Dan gaat er iets mis met de installatiewizard van de FRITZ!. Bij mij werkte het om de FRITZ! te resetten en daarna rustig de stappen van de installatiewizard te doorlopen. Toen kreeg ik wel de keuze om KPN te kiezen. En daarna werkte alles perfect. 

Het is opgelost. Kabeltje zat verkeerd. Allen hartelijk dank voor het meedenken!

Fijn dat het weer werkt. :)