@Maja_ Monteur heeft het probleem niet kunnen oplossen. hij heeft een repo? gedaan en mijn verbinding op een andere poort gezet. Morgenvroeg zou een andere afdeling hiermee als eerste aan de slag gaan.

Echter heb ik wel 1 probleem nu. Ze hebben de v10 weer voor een box12 geruild zodat ik weer 1gbit had, echter het standaard wachtwoord achterop dat modem klopt niet. Ik kom met geen mogelijkheid in die box12.  Hoe ga ik dit oplossen? achter dat modem, staat een router waar een server aanzit, die nu niet meer te bereiken is.

Dat staat vermoedelijk voor reprogram,Dus waarschijnlijk het opnieuw instellen van de verbinding.

Heb je de box 12 al gereset?En heb je de tekens goed ingetypt?Scan zonodig de QR-code en kopieer het admin wachtwoord deel.

@martijn197108

Edit: Het is gelukt. Dankje voor de tip. bijzonder was dat er een ‘ inzit, maar als ik de qr scan is het een `

Zal als ik weer meer weet, het hier melden.

Een ‘repo’ is volgens mij het resetten van de poort waar je op aan gesloten bent in de centrale, iets dat ik vanaf afstand ook zou moeten kunnen normaal gesproken, maar wat was mislukt 

Als ik de monteursbon bekijk, zie ik dat de software na die poortwissel wel goed op is gehaald (klopt dat ook echt?) maar dat het modem nog steeds niet goed koppelt. Ben benieuwd of ze dit morgenochtend eindelijk goed kunnen krijgen!

En top dat het uiteindelijk toch is gelukt, raar van de ‘ 

@Maja_Nee, want de box12 had al de laatste versie. Wat de monteur zei was dat de repo het opnieuw instellen van de verbinding was. Ze zien dat het modem online is en welk ip adres. Er is alleen niet zichtbaar welk modem er nu aan hangt. Het mac adres van de modem was wel zichtbaar. Hij heeft ook de experiabox 10 nog een keer geprobeerd, maar deze wilde ook niet updaten. (bleef op een bepaald punt hangen) Zat overigs een bedrijfsprofiel in van enkele jaren geleden.

Hij heeft ook op mijn verzoek bij iemand anders in de straat de KPN verbinding gecheckt of het probleem breder was, maar het lijkt erop dat het alleen hier is.

Overigs heb ik nu weer, als ik de box12 heb ingesteld en herstart, dat ik er bijna niet meer inkom. In de box12 was wel een ipv6 adres zichtbaar, bij alle apparaten niet, dus heb ik een keer ipv6 uit en aan gezet en toen deed die het wel. Was onderhand wel een dagtaak, zo traag. Kan het zijn doordat die koppeling er niet is, dat dit die vertraging veroorzaakt? Met die box12 met hele oude firmware had ik namelijk nergens last van.

Ik hoop ook dat morgen het probleem gevonden wordt. Ik houd je op de hoogte.

Dacht ik al!

Met de V10 had je dit niet?Persoonlijk zou ik gewoon straks weer een v10 vragen mocht er weer een monteur komen,Die zijn wel wat beter en hij/zij zal er vast wel eentje hebben met een wat recentere software,Zoniet kan die als je straat genoot het goed vind op zijn/haar aansluiting geupdate worden.

Die Box12 met de oude firmware had geen ipv6,Mogelijk ligt het daaraan?

@martijn197108 Als het koppelen opgelost wordt dan hoef ik in principe niet meer in die box12 te zijn. Zo, met vlagen lukt het wel om erin te komen.

Modem bij de buren, zal niet lukken. Daar heb ik wat bonje mee.

We wachten af vandaag of het opgelost gaat worden. Hoop het wel.

@Maja_ Even terugkomend over het ophalen van de software. Toen hij de box12 aansloot, was er een 024 telefoonnummer zichtbaar, ook gingen wat later de lampjes van tv en telefoon uit. Dus hij doet idd wel wat. Echter brand het TV lampje weer. Ik heb alleen internet.

@Maja_ Wat is nou precies de bedoeling? Er wordt me gisteren gevraagd of ik deze ochtend beschikbaar was en dat heb ik zo geregeld, maar het blijft behoorlijk stil vanuit jullie kant. Het is nu 11.25 uur.

Wordt ik nog gebeld of komt er iemand langs? Graag een reactie, want ben niet echt van plan om heel de dag hier te gaan zitten wachten in de hoop dat ik een telefoontje krijg. Begin er overigs inmiddels behoorlijk de pest in van te krijgen.

Nou zeg, inderdaad niet zo fraai als wij ons niet aan de afspraak houden. Ik duik even de systemen in om te kijken waar men nu precies mee bezig is!

@Maja_Ik besefte me nadat ik het bericht getypt had, dat ik die sms met code nog had. Dat nummer heb ik gebeld en ze kregen de specialist die dit op zou pakken niet te pakken.

Er werd me verteld als ik echt weg moest, dan moest ik nog maar een keer bellen. Vond het een rare reactie, maar goed, heb hem bedankt. Als ik weg moet, trek ik hier toch echt de deur dicht.

Wat ik onder andere zie staan is het volgende: 

Monteur is de werkzaamheden gestart om: 31-03-2022 08:09:00

Er is nog geen eindtijd gemeld. Het lijkt er dus op dat ze nog wel voor je bezig zijn, maar het lukt me niet om hier meer informatie over te achterhalen  Ik snap heel erg goed dat je het een beetje zat begint te worden, iedereen doet zijn/haar best maar jij zit nu al langere tijd met de gebakken peren. De monteur die nu bezig is, is wel een specialist, de vorige monteur was dat niet. Hij zal dus iets meer de diepte in duiken, waardoor dit wel eens langer zou kunnen duren dan het gemiddelde monteursbezoek. Hopelijk komt de monteur op korte termijn toch bij je in de lucht met uitleg over de oorzaak én oplossing.

Mocht je later vandaag nog niks hebben gehoord én geen verschil merken, trek je dan weer aan de bel? 

Tuurlijk, als je weg moet, moet je weg. Je zit al de hele ochtend thuis hiervoor, het houdt een keer op natuurlijk. Ik vind het heel jammer dat de betreffende specialist nog niet persoonlijk contact met je op heeft genomen zodat je weet waar je aan toe bent, hier ga ik intern even een balletje over opgooien.

@Maja_ Dankje. Het maakt me niet uit dat het wat langer duurt. Mijn internet werkt per slot. Alleen het zou jammer zijn als iemand voor de deur staat of ik moet wat doen hier en ik ben niet thuis.

Ik waardeer zeker wat er allemaal gedaan wordt en wacht af.

@Maja_ Ik heb nog steeds niks gehoord. Heb dus geen enkel idee of het probleem dus misschien opgelost zou zijn?

@Maja_  @martijn197108 Goed nieuws, krijg net telefoon dat het probleem is opgelost. Modem is nu weer gekoppeld.

Het was uiteindelijk mijn eigen schuld. jullie slaan ieder mac adres op van het modem/router dat je aansluit. Aangezien ik de laatste tijd flink los ben gegaan met verschillende apparaten was de lijst van mac adressen heel lang. Deze is gewist en modem is gekoppeld.

Kan nu ook weer in het modem. Als je instellingen veranderd dan slaat die dit ook op op jullie server. Als ik dus reboot, weet die het schijnbaar allemaal niet meer zo goed. Het is wel een beetje traag, maar alles is nu ingesteld en hoef er verder niet meer in te komen.

Goed om te horen HDFreak!

Ah, heel fijn @HDFreak!

Dit was me wel het puzzeltje zeg, helemaal top dat de oorzaak eindelijk gevonden is!

@Maja_ Ik moet het toch even vragen, woon je hier op het forum?

Dankjewel voor de hulp in ieder geval.

Zo voelt het haast wel @HDFreak 

Graag gedaan!

@Maja_ Is het mogelijk er UHDFreak van te maken? Of is hier een bepaalde procedure voor? Moet wel met de tijd mee gaan, he?

@Maja_ Dankjewel.

Yes, ik help mensen graag om te moderniseren 

@Maja_ Ik heb nog een klein vraagje aan je.

Ik heb vandaag getest, als ik mijn router aan de FTU hang, hoe dan mijn internet is. Was er niet zo tevreden over dus inmiddels hangt de box12 weer eraan en daarachter mijn router.

Zou je even willen checken of mijn modem nog steeds zichtbaar bij jullie is? Vanaf nu laat ik het zoals het nu is.