Welke Experiabox heeft u? En welk lampje brand rood?

Ik heb experia boxv10. Internet brand rood en service brand oranje.

Meestal helpt het opnieuw opstarten van het modem al ( knopje herstart). Of als je een glasvezel aansluiting heb ( rode kabel in het modem) de stekker van het glas kastje 2 minuten er uit. Als je het modem herstart gaat het services lampje knipperen. Wacht tot het knipperen stopt. Pas dan is hij weer volledig opgestart.

Nee niet gelukt internet lampje blijft rood branden.

Je kan eerst nog de kabels naar het modem controleren. Wellicht zitten die niet helemaal goed. Als dat niet helpt en een van de moderators van een webcare meekijkt, kunnen zij je verbinding door meten. Dan is er waarschijnlijk iets meer aan de hand. 

Alles zit goed aangesloten waarschijnlijk is er meer aan de hand. Dit is de eerste keer dat dit mee maak.

Dan moet een KPN medewerker hier ff naar kijken.

Misschien is bellen iets sneller dan hier afwachten: 0800 0402.

Goedemorgen @Moosli! Je hebt al wat tips gekregen, goed om te lezen!

Ik heb je verbinding gecontroleerd en kan geen problemen met onze diensten vinden: ervaar je nu nog steeds problemen? We horen het graag!

Hij doet het weer gelukkig.

Thanks!