Eind november was ik twee dagen in een hotel met gratis wifi in Algeciras Zuid Spanje. Toch staat er op mijn rekening voor november een bedrag voor buiten bundelkosten met de code MAR. Hoe kan dat?
Beantwoord
Buitenbundel kosten internet bij verblijf in Zuid Spanje
Beste antwoord door RBxx
Ai dat is zonde ​
Een advies: stuur een sms bescherming aan naar 1266.
Daarmee zet je de limiet op € 0,- en voorkom je buitenbundelkosten buiten de EU en via satelliet- en maritieme netwerken.
Je kunt dan geen gebruik maken van mobiel internet buiten de EU, totdat je de limiet (€ 60,50) zelf weer aan zet (bescherming uit naar 1266) of een voordelige Extra buitenlandbundel activeert.
bron: KPN Mobiel in het buitenland: Roaming | KPN Community
Dan ben je in het vervolg beschermd tegen deze kosten. Aan de buitengrenzen van de EU landen en op veerboten met een maritiem netwerk aan boord loop je dan geen risico meer.
+17Beste ​
Dan ben je vermoedelijk via een boot of aan het strand in contact geweest met een satelliet die zorgt voor verbindingen op zee.
1 persoon vindt dit leuk
Als ik het zo zie op de kaart, dan ligt Algeciras vlak bij Gibraltar.
Is het mogelijk dat je per ongeluk verbinding hebt gemaakt met een mobiel netwerk in Marokko? Heb je toevallig een SMS van KPN gekregen met Welkom in Marokko?
Dank voor je reactie. Ik heb geen sms gekregen van KPN en bij mijn weten geen verbinding gehad met een netwerk in Marokko. Maar het lijkt de enig logische verklaring
+21Ai dat is zonde ​
Een advies: stuur een sms bescherming aan naar 1266.
Daarmee zet je de limiet op € 0,- en voorkom je buitenbundelkosten buiten de EU en via satelliet- en maritieme netwerken.
Je kunt dan geen gebruik maken van mobiel internet buiten de EU, totdat je de limiet (€ 60,50) zelf weer aan zet (bescherming uit naar 1266) of een voordelige Extra buitenlandbundel activeert.
bron: KPN Mobiel in het buitenland: Roaming | KPN Community
Dan ben je in het vervolg beschermd tegen deze kosten. Aan de buitengrenzen van de EU landen en op veerboten met een maritiem netwerk aan boord loop je dan geen risico meer.
Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.24.05.08) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.07.04) |
1 persoon vindt dit leuk
Ik hoop oprecht dat KPN in 2025 bij alle​​​ nieuwe en lopende abonnementen de bescherming standaard aan zal gaan zetten, dat zou een hoop ellende voorkomen en getuigen van een goede zorg van KPN voor haar abonnees.
Het is mij tijdens een bijeenkomst met KPN in het hoofdkantoor in Rotterdam mondeling beloofd dat hier werk van gemaakt zal gaan worden.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.