We willen graag de ADSL omzetten in glasvezel. Er is een monteur nodig om de zaken in huis af te maken. Nu hebben we al drie keer een afspraak gemaakt maar de monteur is niet op komen dagen.
Ik heb alledrie keer gelijk gebeld met de klantenservice en we hebben een brief ontvangen met het nummer 0800-020 08 09 en 5 cijferig pincode. Is hier ook een versie van dat telefoonnummer die ik vanuit het buitenland kan bereiken?
Bij voorbaat dank
Nee. Helaas.
Dat nummer kan alleen in Nederland gebeld worden.
Ik weet niet hoe lang je nog op vakantie bent maar je moet ook thuis in Nederland zijn om de monteur te kunnen ontvangen.
Alleen de algemene helpdesk is vanuit het buitenland bereikbaar, maar dus niet specifiek deze afdeling.
+316 1200 1200.
Nederlandse tijden maandag tot en met vrijdag 8 tot 18 uur. Zaterdag tot 17 uur.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.