Buren hebben wel glasvezel, maar ik niet. Hoe regel dat ik ook aangesloten word?

Mijn wijk en straat zijn aangesloten op het glasvezel netwerk van KPN ondertussen, maar mijn specifieke adres nog niet. Als ik de check doe krijg ik de melding dat dit “niet mogelijk” is. Nu weet ik dat er een probleem was, omdat mijn kruipruimte is afgesloten door de vorige eigenaar, maar ik ben meer dan bereid om andere opties te bekijken.
Mijn vraag is dan ook met wie ik hierover contact moet opnemen. Ik ben al jarenlang klant van KPN en ben alleen geinteresseerd in glasvezel via hen.

Beide buren hebben glasvezel, maar ik wacht nog altijd. Ik ben meer dan bereid om een nieuw plan op te stellen over hoe de kabel naar binnen geplaatst wordt.

Alle hulp en tips zijn meer dan welkom, bij voorbaat dank.