Skip to main content
Beantwoord

Buren (met Ziggo) klagen na instellen Experia Box

  • July 25, 2022
  • 9 reacties
  • 172 keer bekeken

Afgelopen week is de Experia Box bij ons gemonteerd door een monteur. Sindsdien klagen de buren dat ze programma’s op hun tv (Ziggo-aansluiting) niet meer kunnen opnemen.

 

Kan dit te maken hebben met het installeren van onze Experia Box? Zo ja, wat kan een oplossing zijn.

Beste antwoord door Ik_Combineer

🤣🤣 Nee, 0,0 kans dat dit aan uw box ligt, maar wel leuk geprobeerd.

 

Verwijs uw buurman naar onze conculega's van Ziggo:

Bel de servicelijn

 

Dagelijks bereikbaar van 8.00 tot 20.00 uur.

 

 1200 gratis vanaf je telefoonaansluiting van Ziggo

 

 0900-1884 gebruikelijke (mobiele) belkosten

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

@Brentvanspreuwel Laat uw buren Ziggo bellen, want dit heeft helemaal niets met uw aansluitingen te maken.


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • KPN Monteur
  • Antwoord
  • July 25, 2022

🤣🤣 Nee, 0,0 kans dat dit aan uw box ligt, maar wel leuk geprobeerd.

 

Verwijs uw buurman naar onze conculega's van Ziggo:

Bel de servicelijn

 

Dagelijks bereikbaar van 8.00 tot 20.00 uur.

 

 1200 gratis vanaf je telefoonaansluiting van Ziggo

 

 0900-1884 gebruikelijke (mobiele) belkosten


Bedankt voor jullie reactie! Dat gaf ik inderdaad ook al aan. Maar 'toevallig' was het vanaf het moment dat de monteur bij ons was langsgeweest.. 😅


  • July 25, 2022

Het enige wat wel kan is dat uw experiabox niet buur vriendelijk is ingesteld wat betreft het wifi signaal echter ook dat zou geen invloed mogen hebben op het instellen van opname's.


Speedmaster
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • July 25, 2022

Wordt er gebruikt gemaakt van adapters voor internet via het stroomnetwerk…? Dan zou er een kleine kans kunnen zijn dat de buren, als deze ook via het stroomnetwerk adapters gebruiken, dat er verstoring is waar zij hinder van kunnen ondervinden.


Wordt er gebruikt gemaakt van adapters voor internet via het stroomnetwerk…? Dan zou er een kleine kans kunnen zijn dat de buren, als deze ook via het stroomnetwerk adapters gebruiken, dat er verstoring is waar zij hinder van kunnen ondervinden.

Nee, momenteel alleen nog via de router in de meterkast. 

 

Wat betreft signaalverstoring; kan ik ergens zelf controleren of onze wifi bijvoorbeeld op hetzelfde signaal zit?


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • KPN Monteur
  • July 25, 2022

De wifiman app kan verschillende kanalen uit uw buurt laten zien. Maar echt zinvol is dit niet, het modem van de KPN controleert in iedergeval regelmatig of uw modem op het rustigste kanaal zit en past hem eventueel aan. 


@Brentvanspreuwel WiFi Analyzer - Microsoft Store-toepassingen is een gratis app. 😉


  • Helper
  • July 26, 2022

Of zoek op Wifi Analyzer in de app store van de telefoon.