Skip to main content
Beantwoord

Cancel internet subscription

  • September 19, 2020
  • 3 reacties
  • 80 keer bekeken
A
Nieuwkomer

dear i have the same problem over here, i am not in the Netherlands so i want to stop the service,

i sent  request before the 19th of august and i revised that it will be cancelled after 2 weeks, today the 19th of September i received an email that it will be canceled on the 19th of October.

so i want the service to be cancelled immediately. 

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hi @Aj407 , welcome to the forum! Sorry to hear you've been having a rough time getting your contract cancelled. The quickest way to get this done is over the phone (0800-0402) as you can be connected to the cancellation department directly or you can start a chat with the department by going to https://www.kpn.com/service.htm

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • September 23, 2020

    Hi @Aj407 , welcome to the forum! Sorry to hear you've been having a rough time getting your contract cancelled. The quickest way to get this done is over the phone (0800-0402) as you can be connected to the cancellation department directly or you can start a chat with the department by going to https://www.kpn.com/service.htm

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    C
    Nieuwkomer
    • carlos252225
    • Nieuwkomer
    • November 30, 2021

    @Jeroen_dB if the quickest way is calling 0800-0402 i’m screwed.

    I already told my case for 3 different ladies. They always say “i need to ask something to my colleague, hold on”, and let me waiting forever (last time was 20 minutes!!!) 

    I moved to a place that KPN cannot provide internet and now don’t want to cancel my subscription.

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    I am really sorry, but you need to contact our contract department. It is simple not possible to cancel your contract by posting on a forum. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement