Skip to main content

Van 6 november tot 22 november had ik thuis geen internet door een beschadigde kabel en er werd mij verteld dat ik hiervoor gecompenseerd zou worden.

De week ervoor probeerde ik compensatie aan te vragen, maar dat lukte niet omdat deze website niet werkte: https://www.kpn.com/service/vergoeding.htm#/ 

Als ik het nu probeer, kan ik maar voor maximaal 2 dagen compensatie aanvragen. 

 

Kan ik hiermee verder geholpen worden? 

 

Goede vraag, @SJones! Het formulier werkt bij algemene verstoringen. Als de storing specifiek op jou van toepassing was, dan werkt het formulier over het algemeen niet. In dat geval, bel ons op 0800-0402 (gratis). De collega die je spreekt kan dan handmatig de kosten voor de periode van storing vergoeden.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden