Welkom @IJsbrand Bergisch op het KPN Forum en bedankt voor jouw bericht! 

Ik begrijp dat je 9 dagen storing gehad hebt en daar zijn nu 3 dagen van gecompenseerd? Bij een netwerkverstoring van langer dan 12 uur, heb je wettelijk recht op een vergoeding van 1/30e van je maandelijkse abonnementskosten per dag. Ik wil graag met je meekijken en zonodig de resterende dagen voor je vergoeden. Wil jij je profiel voorzien van de volgende gegevens:

• Klantnummer
• Postcode en huisnummer
• Geboortedatum van de contractant
• Laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is
  Vermeld deze in het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’

Geef je hier een seintje als jij je gegevens ingevuld hebt? Alvast bedankt!

We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders weet je ons te vinden!