Compensatie geen internet en tv

Beste KPN, sinds gisterochtend 13-02 zitten wij thuis zonder internet en tv. Gister heb ik met KPN gesproken en morgen komt een monteur.

De collega aan de telefoon gaf aan dat ik via MijnKPN deze storing moest doorgeven en dat er dan compensatie geregeld zou worden met de eerstvolgende factuur. Ik kan dat aanvraagformulier nergens vinden, kan dat kloppen?

ik verneem het graag.

Frans Fidder