Beste KPN,
Vanaf 10 december geen internet, en uiteindelijk lag het probleem bij de glasvezel, welke op 28 december eindelijk is gerepareerd. Dus 19 dagen geen internet, tv, etc, en dat terwijl we iedere maand 80 euro betalen. In oktober hebben we ook al in totaal 7 dagen geen internet gehad. Nu proberen we keer op keer compensatie terug te krijgen online, maar we krijgen alleen maar foutmeldingen. Hoe kunnen we nu alsnog voor al deze 26Â internetloze dagen en oplopende kosten (telefoonabonnement BEN moeten verhogen)Â compensatie krijgen?
MVG