Skip to main content
Beantwoord

Compensatie na maanden wachten op abonnement

  • November 16, 2021
  • 6 reacties
  • 52 keer bekeken

Goeiemiddag, ik heb 27 september tv en internet aangevraagd (ik kreeg steeds als antwoord dat er een glasvezel probleem is waardoor apparatuur niet verzonden kon) nu eindelijk het pakket ontvangen en komt 18 oktober de monteur (die hopelijk alles werkend krijgt).

Krijg ik nog een compensatie voor het lange wachten? 

Beste antwoord door Daphnerd

Wanneer is het contract in gegaan? Als u al betaald vanaf een bepaalde datum en nog geen gebruik kunt maken van diensten dan kunnen de kosten gedeeltelijk worden vergoed als ik mij niet vergis. Als u nu nog niet betaald is het jammer. Mocht u mobiel afnemen zou KPN misschien een noodpakket kunnen aanbieden. Toch KPN?

 

Mijn vraag is bij deze beantwoord, dankjewel. Geen idee of ik m'n bericht nu weg kan halen 😅

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

  • November 16, 2021

Wanneer is het contract in gegaan? Als u al betaald vanaf een bepaalde datum en nog geen gebruik kunt maken van diensten dan kunnen de kosten gedeeltelijk worden vergoed als ik mij niet vergis. Als u nu nog niet betaald is het jammer. Mocht u mobiel afnemen zou KPN misschien een noodpakket kunnen aanbieden. Toch KPN?


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • November 16, 2021

Hi @Daphnerd welkom hier. 

  

Wanneer is het contract in gegaan? Als u al betaald vanaf een bepaalde datum en nog geen gebruik kunt maken van diensten dan kunnen de kosten gedeeltelijk worden vergoed als ik mij niet vergis. Als u nu nog niet betaald is het jammer. Mocht u mobiel afnemen zou KPN misschien een noodpakket kunnen aanbieden. Toch KPN?

Dit uiteraard, als er betaald is voor niet geleverde diensten.

Is dit het geval? 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • November 16, 2021

... nu eindelijk het pakket ontvangen en komt 18 oktober de monteur ...

Volgens mij is het al november...


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • November 16, 2021

Krijg ik nog een compensatie voor het lange wachten? 

Als u al abonnementsgeld betaald heeft, dan lijkt me het logisch dat u dat terug krijgt.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • November 16, 2021

Wanneer is het contract in gegaan? Als u al betaald vanaf een bepaalde datum en nog geen gebruik kunt maken van diensten dan kunnen de kosten gedeeltelijk worden vergoed als ik mij niet vergis. Als u nu nog niet betaald is het jammer. Mocht u mobiel afnemen zou KPN misschien een noodpakket kunnen aanbieden. Toch KPN?

 

Mijn vraag is bij deze beantwoord, dankjewel. Geen idee of ik m'n bericht nu weg kan halen 😅


  • November 16, 2021

Waarom zou dit bericht verwijderd moeten worden? Tevens stelt een medewerker een vraag en u beantwoord deze niet.