Wij zijn heel fijn geholpen door één van jullie medewerkers. Onze camera op wifi kon sinds een update van de modem niet meer verbinden. Voor ons is de camera van groot belang in verband met plotselinge verlatingsangst van onze oudere hond. Aan de telefoon zijn we super fijn te woord gestaan door een medewerker van KPN. Hij nam de tijd om ons te helpen en heeft met ons heel geduldig en vriendelijk eventuele oplossingen doorgenomen. Toen bleek dat de genoemde opties helaas niet mogelijk waren voor onze KPN Experia V10 werd ons aangeboden om kosteloos een nieuwe modem toe te sturen. Dit werd direct door jullie medewerker geregeld en de modem kon na ontvangst snel en gemakkelijk door onszelf worden geïnstalleerd. De installatie verliep ontzettend vlot (binnen enkele minuten) en het verbinden van de camera met de wifi verliep tevens moeiteloos. Wij zijn heel dankbaar voor de hulp van de medewerker van KPN en de klantvriendelijkheid vanuit KPN voor het kosteloos aanbieden van een nieuwe modem.

Hartelijk bedankt!