Hallo @Fwd 

Zat er al een WiFi adapter ingebouwd in die PC en is die nu wel uitgeschakeld, anders heb je kans dat de PC nog steeds via de oude WiFi adapter werkt.

Mocht die wel uitgeschakeld zijn wat gebeurd er dan precies als je wilt verbinden met de WiFi?

Krijg je wel de WiFi netwerken te zien, kan je verbinding maken of lukt dat niet of krijg je wel verbinding maar gaat het daarna fout?

Bij de pc zat een usb met wifi ,die gebruikten we.Nu gebruiken wij die usb niet meer.

We zien wel de wifi nu staan ,maar hij verbind hen niet

Die oude usb adapter werkt wel goed?

Wat gebeurt er precies als je verbinding probeert te maken?
Krijg je een (fout)melding bij het verbinden en zo ja welke?

Sluit de “Rolio WiFi adapter USB - 1800Mbps - WiFi 6 - Dual Antenne” aan op minimaal een usb 3.0 poort  (= 5 volt en 900 mah).

Als er alleen usb 2.0 poorten zijn een Y-kabel gebruiken (= 2 x 500 mah) en heeft een lagere snelheid dan usb 3.0.

Als de afstand te groot is voor 5 GHz (hogere max snelheid) word er 2,4 GHz (beter bereik, lagere snelheid) gebruikt.
Stuurprogramma bij problemen: https://www.rolio.nl/new-wifi-adapter.html

Die oude werkte wel goed. Als wij verbinding maken staat er “kan geen verbinding maken met dit netwerk"

Misschien werkt die WiFi adapter niet goed samen met de WiFi 6 van de Box 12, dat zou je uit kunnen zetten om te testen of het dan wel werkt..

Zie deze pagina: https://www.kpn.com/service/actuele-wifiproblemen.htm

Heb je andere apparaten die geen verbinding kunnen maken dan kan het helpen om Wifi 6 uit te zetten in het modem.
Dat doe je door in te loggen in het modem zoals hier boven beschreven. Ga dan naar Wifi settings en wijzig de wireless mode van 802.11 ax naar 802.11 ac.