Skip to main content
Beantwoord

CON lampje knippert na aansluiting glasvezel

  • October 14, 2022
  • 5 reacties
  • 89 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Ben overstapper van Ziggo naar glasvezel, vandaag SMS gehad, alles netjes aangesloten, aansluitpunt ledje POWER is on, ledje CON knippert. Lijkt dus geen signaal binnen te komen. BOX12 ledje INTERNET knippert eveneens. Telefoon wel kiestoon, maar geeft aleen in gesprek. Monteur komt pas maandag, is er een quick fix? 

Beste antwoord door Dirkfe

Bij de aanleg is een zwart kastje geplaatst (PON?). Toen het installatiepakket arriveerde zat daar opnieuw een zwart kastje bij. Juist dat kastje had ik moeten gebruiken en het oude terugsturen. Werkt nu prima allemaal.  

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

DLD
Wijsgeer
  • DLD
  • October 14, 2022

NT een paar minuten van de stroom af . Daarna modem resetten.

    D
    Nieuwkomer
    • Dirkfe
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • October 14, 2022

    Bij de aanleg is een zwart kastje geplaatst (PON?). Toen het installatiepakket arriveerde zat daar opnieuw een zwart kastje bij. Juist dat kastje had ik moeten gebruiken en het oude terugsturen. Werkt nu prima allemaal.  

      D
      Nieuwkomer
      • Dirkfe
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • October 14, 2022

      Bij een nieuwe glasvezelaansluiting kan een zwart kastje zijn aangebracht. Na enige tijd krijgt u ‘de grote KPN-doos’ opgestuurd met o.a. ook weer zo'n zwart kastje. U dient dit nieuwe zwarte kastje te gebruiken en het oude op te sturen naar KPN. Doet u dit niet, dan krijgt u geen verbinding en blijft het lampje CON knipperen. De Helpdesk is hiervan niet op de hoogte..! Moet u een paar dagen wachten op een monteur, terwijl dat niet hoeft.    

       

      Admin: samengevoegd met je bestaande topic

      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      Hoi @Dirkfe, welkom op ons forum!
      Bedankt voor je feedback! Begrijp ik het goed dat alles inmiddels wel goed werkt?

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      D
      Nieuwkomer
      • Dirkfe
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • October 18, 2022

      Ja, alles werkt prima, Thomas. Vond later bij het terugsturen van dat oude zwarte doosje nog een duidelijke instructie dat je inderdaad het nieuwe zwarte doosje moet gebruiken. Beetje zelfveroorzaakt probleem. Dank voor de reactie.   

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement