Constant wegvallende internet via Wifi op KPN Box 12

Ha @Eltee, is de wifi van het modem wel uit? Heb je tv ontvangers en zoja hoe zijn die aangesloten?

Bij een Gigabit-abo is een bekabelde snelheid van 700Mbit/s ook veel te laag @Eltee 

Waarom zou de wifi van het modem uit staan? Deze staat uiteraard gewoon aan, die Accesspoints zijn extra en hebben dezelfde netwerknaam als het modem. Ik heb twee ontvangers, de ene staat in de woonkamer en is via LAN aangesloten op het modem, de tweede staat in de studeerkamer en wordt eigenlijk niet gebruikt (zo wel, dan via Wifi).

Deze snap ik niet, als ik naast het modem sta, is de wifi snelheid op mn mobiel (gemeten via speedtest) ongeveer 700 mbit/s, bekabeld zal waarschijnlijk iets hoger liggen.

Echter, de snelheid is het probleem niet, dat is de verbinding die constant weg valt.

En dat kan dus niet. Als je geen kpn wifipunten hebt moet de wifi van het modem uit of een andere netwerknaam hebben. Ze werken immers niet samen. Je wil neem ik aan gebruik maken van fast roaming van de tp links. maw naadloos van de één naar het andere wifipunt. Dat heb je nu niet.

Wat is dat voor onzin, je kan een wifi-netwerk per definitie uitbreiden met access-points. Is KPN een uitzondering op deze regel? Is daar documentatie van toevallig?

Bovendien is dat ook het probleem niet, als ik de accesspoint uit schakel, dan doet het probleem zich ook voor; zie ook de eerste post, waar ik dat beschrijf.

Wat kom je dan hier doen als je het allemaal zo goed weet? Je netwerk zit gewoon niet goed in elkaar. 

N.N. schreef:

N.N. schreef:

Bij een Gigabit-abo is een bekabelde snelheid van 700Mbit/s ook veel te laag @Eltee 

 

Deze snap ik niet, als ik naast het modem sta, is de wifi snelheid op mn mobiel (gemeten via speedtest) ongeveer 700 mbit/s, bekabeld zal waarschijnlijk iets hoger liggen.

De snelheid -als het internet het doet- is over het algemeen prima, zo rond de 700 mbit up- en download.

Bovenstaande schreef je in je startbericht @Eltee 

Dus dan ga ik er automatisch vanuit dat je dat bekabeld gemeten hebt, want bekabeld meten is het enigste dat telt.

Wat kom je dan hier doen als je het allemaal zo goed weet? Je netwerk zit gewoon niet goed in elkaar. 

Gaan we zo beginnen? Waar bazeer je dat op?

Als je m’n eerste post goed gelezen had, had je kunnen zien dat ik ook die accesspoints afgekoppeld heb en dat het probleem zich dan nog steeds voordeed, vandaar mijn vermoeden dat het aan het modem ligt. Problemen met het netwerk heb ik daarmee uitgesloten.

En ja, ik ben ICT-er dus ik weet er wel het één en ander van, maar ben geen netwerk specialist. Vandaar dat ik hier uitgekomen ben. 

Als de snelheid via wifi prima is, dan is het via LAN minstens zo snel. Meldde ik dus alleen om aan te geven dat de snelheid (áls het werkt) prima is. ;)

https://forum.kpn.com/internet-en-thuisnetwerk-128

Mag ik hieruit opmaken dat de enige oplossing is te bellen met KPN? Ik had gehoopt hier hulp te krijgen, maar tot nu toe valt dat vies tegen. 

Je kan alleen met de zelfde naam werken als je een Mesh systeem hebt, als je een niet Mesh systeem hebt met de zelfde naam ga je storingen krijgen. Ook als je de lan kabel eruit trekt, maar de access punten wel aan laat staan krijg je storing.

Als je echt je netwerk wil uitbreiden, zit er niks anders op dan een Mesh systeem aan te schaffen, voorkeur die van KPN (SueprWiFi2), omdat ze speciaal ontworpen zijn voor de Box 12.

Ict specialist en dan gewoon de tp links dezelfde naam geven om er een mesh van te maken.. Geniaal..

Nee dat werkt niet. Laat een kpn monteur komen voor 70 euro, die kent de apparatuur en zal je verlossen van je wifi problemen. Als je geluk hebt zit het in de box of het netwerk dan is het gratis. Anders zit het in je interne netwerk en zorgt ie dat alles netjes werkt voor 70 euro exc. Meerpijs.

Ik was ook 30 jaar lang ICT'er met geen specialisatie in netwerk. Ik heb ook zelf een access point gehad van Asus, ook niet de slechtste fabrikant. Met identieke problemen als jou. Krijg ik van mijn zwager een TP-Link Deco M4 triple mesh setje van Ziggo (was waardeloos vond hij). Werkt perfect met mijn KPN glasvezel in Router modus en de wifi van het KPN-modem uit. Tot ver in de straat, volgens mijn auto. En een SFTP, double shielded cat 5e kabel vanuit de meterkast naar het modem in de woonkamer. En alleen de 1e M4 bekabeld aangesloten.

Dus doe je best. Als het bij mij werkt en niet bij jou, wie is dan de ICT'er?  Sorry, dat ik ietwat grof ben.

Het kan natuurlijk wel zijn dat het modem van KPN niet goed werkt met access points, al kan ik niet bedenken waarom. Wifi is wifi zou je zeggen. Maar zoals ik al eerder aangaf ben ik wel ict-er (SQL Server data engineer) en GEEN netwerk specialist. 
Bovendien lees ik op dit forum ook verhalen van mensen die deze problemen ook hadden, de wifi- mesh uitbreiding van KPN aanschaften en dat dit toch niet de oplossing was.
is er een mogelijkheid dat het modem wordt vervangen door een box 12b? Ik hem meerdere malen gezien dat die het probleem wel oplost.

Hier schrok ik wel van:

Moet ik terug naar Ziggo? Kan er een moderator reageren op mijn probleem?

Hoi @Eltee .  Ik ondersteun geen eigen hardware.

Als ik hier een analyse op los moet laten zul je het even zonder extra hardware moeten proberen. Dus alléén de box12.  

Als het daar al misgaat hebben we een aanknopingspunt.  

Bij mij werkt het internet goed op kpn box 12, maar zodra ik super wifi punten aanzet ligt het internet er om de 10 minuten uit voor 10 tot 20 seconden.