Hoi @Ania Paszak ,

KPN is gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

EDIT Juli 2022: Sinds 1-7-2022 werkt de chat niet meer. 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp en subonderwerp.

Dan helemaal naar beneden scrollen. 

Dan zie je staan :

Kom je er niet uit?
Wij helpen je graag verder

Daaronder staat de chat. 

@Ania Paszak Welkom op het forum. Ik zie dat @Noordzee je al van een volledig antwoord heeft voorzien. Mocht je nog andere vragen hebben dan hoor ik dit graag! 

@Ania Paszak 

Heb je KPN nog kunnen bereiken per telefoon of per chat?