Hallo @Triflor7geert 

KPN klantenservice is bereikbaar via 0800 0402 (gratis nummer)

Je kan ook chatten op deze manier:

Ga naar https://www.kpn.com/service.htm 

Kies dan een onderwerp en vervolgens “Ik heb een andere vraag of wil contact”, dan vind je alle contact mogelijkheden (waaronder de chat) een flink stuk lager op het scherm.

“Je kan ook chatten op deze manier:

Ga naar https://www.kpn.com/service.htm “

Dat heb ik dus geprobeerd, maar deze info klopt niet.

Hele slechte voorlichting, want je kunt maar heel erg moeilijk in contact komen met servicedesk. 

En als je die krijgt, dan weet men tegenwoordig op de simpelste vragen het antwoord al niet. 

Ik vind service ernstig verslechterd de laatste tijd. 

Moet niet te lang duren, want overstap is niet ingewikkeld

U kunt natuurlijk ook hier uw vraag kwijt. Of op Facebook of Twitter. Er zijn nu meer mogelijkheden dan pakweg 10 jaar geleden.

Wat is er mis met duidelijkheid op de KPN website ?

Als ik “klantenservice” intik dan blijf je voortdurend in hetzelfde kringetje ronddraaien. Probeer dat maar eens.

Prijs is allang geen groot concurrentiemiddel meer. Echte service is dat wel, gewoon rechtstreeks contact met iemand die

je vakkundig kan helpen.

Dat rechtstreekse contact wordt overal minder. Mensen maken plaats voor robots. Wen daar maar vast aan. U kunt ook bellen. 0800-0402