Skip to main content
Beantwoord

Contact met klantenservice vanwege slechte wifi

  • February 12, 2021
  • 5 reacties
  • 73 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Iemand enig idee hoe ik contact kan krijgen met iemand van KPN om onze vreselijk slecht werkende WiFi te bespreken?!?!?!

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Levenop82 ,

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Spreek in : Ik wil een medewerker spreken. 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • February 12, 2021

    Hallo @Levenop82 ,

    KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

    Spreek in : Ik wil een medewerker spreken. 

     

    Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

    De chat bereik je via :

    https://www.kpn.com/service.htm
     

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    L
    J
    Deelnemer
    • JDZWR
    • Deelnemer
    • February 12, 2021

    “De chat bereik je via : https://www.kpn.com/service.htm”

    Ik zie nergens een chat staan hoor. Je kan je vraag stellen en je antwoord staat misschien online. 

    Maurice85
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • Maurice85
    • Wijsgeer
    • February 12, 2021

    Als u klikt op het onderwerp en dan op Ik heb een andere vraag of wil graag contact ziet u onderaan de chatfunctie (en telefoonnummer) 

    Maurice
    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • February 12, 2021

    @JDZWR 

    Je komt er zo wel degelijk (net nog getest), maar KPN heeft het heel goed verstopt. 

    Wel helemaal naar beneden scrollen in stap 3.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Deelnemer
    • JDZWR
    • Deelnemer
    • February 12, 2021

    @Noordzee 

    Ik heb het gezien, mijn fout. Ze hebben het inderdaad wel goed verstopt.

    Noordzee

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement