Hallo @Levenop82 ,

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Spreek in : Ik wil een medewerker spreken. 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

“De chat bereik je via : https://www.kpn.com/service.htm”

Ik zie nergens een chat staan hoor. Je kan je vraag stellen en je antwoord staat misschien online. 

Als u klikt op het onderwerp en dan op Ik heb een andere vraag of wil graag contact ziet u onderaan de chatfunctie (en telefoonnummer) 

@JDZWR 

Je komt er zo wel degelijk (net nog getest), maar KPN heeft het heel goed verstopt. 

Wel helemaal naar beneden scrollen in stap 3.

@Noordzee 

Ik heb het gezien, mijn fout. Ze hebben het inderdaad wel goed verstopt.