Hallo @TOBALK ,

KPN is niet per e-mail te bereiken. 

KPN is wel gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Zou veel schelen als kpn dit op de website zou vermelden bij klantenservice . 

Ben een nieuwe mobiele klant die lang hierna heeft gezocht. Niet echt klantvriendelijk van KPN

Theo Balk 

Eens @TOBALK ,

Het zou makkelijker vindbaar moeten zijn. 

De info staat wel op de website, maar is alleen vindbaar na minimaal driemaal klikken. 

Het is echter een bewuste keuze van KPN. Zij willen dat je actief op de website (of hier op het forum) actief op zoek gaat naar antwoorden. 

Ik vind het een kwalijke zaak dat KPN ervoor kiest om NIET per mail bereikbaar te zijn. Alleen voorgeprogrammeerde vragen en antwoorden zijn onvoldoende. Een dikke onvoldoende in service verlening

Hallo @Simon PT , je kunt  KPN per telefoon, 0800 0402, bereiken, via Twitter en Facebook en dit forum.