Skip to main content
Beantwoord

Contact via mail met KPN

  • January 29, 2021
  • 5 reacties
  • 727 keer bekeken
TOBALK
Topper
Forum|alt.badge.img

Op welke wijze kan dit geschieden ? 

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @TOBALK ,

KPN is niet per e-mail te bereiken. 

KPN is wel gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • January 29, 2021

    Hallo @TOBALK ,

    KPN is niet per e-mail te bereiken. 

    KPN is wel gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

     

    Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

    De chat bereik je via :

    https://www.kpn.com/service.htm
     

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      TOBALK
      Topper
      Forum|alt.badge.img
      • TOBALK
      • Auteur
      • Topper
      • January 29, 2021

      Zou veel schelen als kpn dit op de website zou vermelden bij klantenservice . 

      Ben een nieuwe mobiele klant die lang hierna heeft gezocht. Niet echt klantvriendelijk van KPN

      Theo Balk 

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • January 29, 2021

      Eens @TOBALK ,

      Het zou makkelijker vindbaar moeten zijn. 

      De info staat wel op de website, maar is alleen vindbaar na minimaal driemaal klikken. 

      Het is echter een bewuste keuze van KPN. Zij willen dat je actief op de website (of hier op het forum) actief op zoek gaat naar antwoorden. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      S
      Nieuwkomer
      • Simon PT
      • Nieuwkomer
      • September 10, 2022

      Ik vind het een kwalijke zaak dat KPN ervoor kiest om NIET per mail bereikbaar te zijn. Alleen voorgeprogrammeerde vragen en antwoorden zijn onvoldoende. Een dikke onvoldoende in service verlening

      SPT van der Zee
        A
        • Anonymous
        • September 10, 2022

        Ik vind het een kwalijke zaak dat KPN ervoor kiest om NIET per mail bereikbaar te zijn. Alleen voorgeprogrammeerde vragen en antwoorden zijn onvoldoende. Een dikke onvoldoende in service verlening

        Hallo @Simon PT , je kunt  KPN per telefoon, 0800 0402, bereiken, via Twitter en Facebook en dit forum.

         

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement