Skip to main content
Beantwoord

Continu wegvallende WiFi

  • October 3, 2021
  • 9 reacties
  • 147 keer bekeken
C
Deelnemer

Goedemiddag, 

Ons WiFi valt continu uit we hebben alles al geprobeerd alles diverse malen reset maar allemaal zonder resultaat. De soundbar en de WiFi verbindingen vallen continu uit.

Beste antwoord door Cafra

Gisteren ruim een uur met KPN aan de telefoon gehangen van alles door genomen van wordt er een nieuwe Experia box geleverd hopelijk is het dan weer opgelost. Alles hadden we natuurlijk allemaal reset en opgestart maar het probleem blijft dat internet weg valt, mocht nieuwe Experia box niet helpen dan sturen ze iemand langs, we betalen tenslotte genoeg ☺️

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    A
    • Anonymous
    • October 3, 2021

    Hallo @Cafra , welk merk en type modem heb je van KPN in bruikleen?

    Heb je een glas- of koperverbinding?

    Heb je nog andere wifi-dingen aangesloten zoals versterkers e.d.?

     

    C
    Deelnemer
    • Cafra
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 3, 2021

    Experia Box v10A firmware level 5.00.52

    ja er zitten al 2 versterkers gekoppeld maar die lijken nergens mee connected. En we hebben glasvezel. 

    A
    • Anonymous
    • October 3, 2021

    Hallo @Cafra welk merk en type versterkers gebruik je? Staat de WiFi in de modem dan ook aan?

    C
    Deelnemer
    • Cafra
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 3, 2021

    Arcadyan versterkers maar er zit geen divice op connected. Maar we denken dat het modem het probleem omdat de tv rechtstreeks aangesloten zit met kabel en die ook stopt bij terugkijken, buffering stopt. 

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • October 5, 2021

    Hoi @Cafra, wat irritant zeg dat de boel steeds wegvalt. Heb je het glasvezelkastje ook al eens stroomloos gemaakt voor 2 minuten. En ook het modem en de versterkers gereset? Wanneer alles is opgestart kun je alles weer als nieuw installeren. Vooral omdat je aangeeft dat de versterkers niet dienst doen als zijn ze wel aangesloten. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    C
    Deelnemer
    • Cafra
    • Auteur
    • Deelnemer
    • Antwoord
    • October 5, 2021

    Gisteren ruim een uur met KPN aan de telefoon gehangen van alles door genomen van wordt er een nieuwe Experia box geleverd hopelijk is het dan weer opgelost. Alles hadden we natuurlijk allemaal reset en opgestart maar het probleem blijft dat internet weg valt, mocht nieuwe Experia box niet helpen dan sturen ze iemand langs, we betalen tenslotte genoeg ☺️

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • October 6, 2021

    Fijn dat er een nieuw modem jouw kant op komt. Ik ben benieuwd. Hopelijk zorgt deze voor de oplossing. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    C
    Deelnemer
    • Cafra
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 6, 2021

    Nou gisteren nieuwe modem geïnstalleerd en vanochtend de radio aangezet en tot op heden gaat het goed 👍 

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • October 9, 2021

    Top, Mocht het anders gaan lopen, dan hoor ik dat graag. Fijn weekend. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement