Hallo @Cafra , welk merk en type modem heb je van KPN in bruikleen?

Heb je een glas- of koperverbinding?

Heb je nog andere wifi-dingen aangesloten zoals versterkers e.d.?

Experia Box v10A firmware level 5.00.52

ja er zitten al 2 versterkers gekoppeld maar die lijken nergens mee connected. En we hebben glasvezel. 

Hallo @Cafra welk merk en type versterkers gebruik je? Staat de WiFi in de modem dan ook aan?

Arcadyan versterkers maar er zit geen divice op connected. Maar we denken dat het modem het probleem omdat de tv rechtstreeks aangesloten zit met kabel en die ook stopt bij terugkijken, buffering stopt. 

Hoi @Cafra, wat irritant zeg dat de boel steeds wegvalt. Heb je het glasvezelkastje ook al eens stroomloos gemaakt voor 2 minuten. En ook het modem en de versterkers gereset? Wanneer alles is opgestart kun je alles weer als nieuw installeren. Vooral omdat je aangeeft dat de versterkers niet dienst doen als zijn ze wel aangesloten. 

Gisteren ruim een uur met KPN aan de telefoon gehangen van alles door genomen van wordt er een nieuwe Experia box geleverd hopelijk is het dan weer opgelost. Alles hadden we natuurlijk allemaal reset en opgestart maar het probleem blijft dat internet weg valt, mocht nieuwe Experia box niet helpen dan sturen ze iemand langs, we betalen tenslotte genoeg

Fijn dat er een nieuw modem jouw kant op komt. Ik ben benieuwd. Hopelijk zorgt deze voor de oplossing. 

Nou gisteren nieuwe modem geïnstalleerd en vanochtend de radio aangezet en tot op heden gaat het goed  

Top, Mocht het anders gaan lopen, dan hoor ik dat graag. Fijn weekend.