Skip to main content
Beantwoord

Contract aanpassen niet mogelijk via MIjnKPN

  • January 25, 2023
  • 9 reacties
  • 126 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Wij hebben nu een internet (50mbit)+interactieve tv+opnemen en een sim-only contract. 
Dit is nu 49e voor tv+opnemen+internet en 15e voor de simonly.

Wat ik wil is internet only + 2 wifipunten (gratis bij nieuw contract)+ netflix (5 euro entertainmentkorting).
Dit zou 49.50e kosten als ik via de website kijk (100mbit) 

De simonly kan ongewijzigd blijven, maar ik heb hier wel 2.50e combikorting op die ik niet kwijt wil raken.

Dit is via mijnkpn niet mogelijk, vermoedelijk omdat het een zeer oud abbonnement is, destijds via telford aangesloten.
 
Hoe kan ik bovenstaande nu voor elkaar krijgen, zonder dat ik tijdelijk zonder internet zit?

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @psmi ,

Dat lukt niet. Die aanbieding is voor nieuwe klanten. Als bestaande klant krijg je geen gratis SuperWifi-punten. 

Je kunt eventueel telefonisch via 0800-0402 jouw Internet en TV-abonnement aanpassen naar de nieuwste vorm: Dan kost TV (12,50), Internet (42,50) en Netflix (7,99) samen 62,99 per maand. Minus vijf euro entertainmentkorting wordt dat dan 57,99. Netflix kon je vroeger alleen maar afnemen in combinatie met TV.  Mogelijk lukt dat nu ook zonder TV.

Maar dat is het nog steeds duurder dan je nu betaalt. Dus maar beter niet doen.  

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • January 25, 2023

Hallo @psmi ,

Dat lukt niet. Die aanbieding is voor nieuwe klanten. Als bestaande klant krijg je geen gratis SuperWifi-punten. 

Je kunt eventueel telefonisch via 0800-0402 jouw Internet en TV-abonnement aanpassen naar de nieuwste vorm: Dan kost TV (12,50), Internet (42,50) en Netflix (7,99) samen 62,99 per maand. Minus vijf euro entertainmentkorting wordt dat dan 57,99. Netflix kon je vroeger alleen maar afnemen in combinatie met TV.  Mogelijk lukt dat nu ook zonder TV.

Maar dat is het nog steeds duurder dan je nu betaalt. Dus maar beter niet doen.  

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    Nieuwkomer
    • psmi
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 25, 2023

    Is dan nu de enige oplossing voor mij om mijn contract op te zeggen?

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • January 25, 2023

    Is dan nu de enige oplossing voor mij om mijn contract op te zeggen?

    Dat moet je natuurlijk zelf weten. Maar voor zo'n aanbieding moet je minimaal zes maanden lang geen klant zijn geweest. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      P
      Nieuwkomer
      • psmi
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • January 25, 2023

      Ja ok, tot zover kan ik inkomen, maar als ik mijn contract wil aanpassen naar de zonder de tv, is dit ook niet mogelijk?

      Nu ben ik nieuw met dit forum, maar is het zo bij dit forum dat er werknemers van kpn antwoorden of zijn het klanten met veel kennis/ervarng? In dat tweede geval zal ik hier geen antwoord gaan vinden ben ik bang, hoe goed bedoeld de antwoorden ook zijn. 

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • January 25, 2023

      Wil je een abonnement zonder TV? Dan moet dat momenteel ook via de klantenservice (0800-0402). Wordt het uiteraard wel goedkoper.  Maar dan kun je geen Netflix erbij nemen en dus ook geen vijf euro entertainmentkorting. 

      En ja, ik ben ook klant. Hier op dit forum helpen klanten elkaar. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        P
        Nieuwkomer
        • psmi
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • January 25, 2023

        OK, in ieder geval bedankt voor de info zo ver, ik ben al een stuk verder dan ik was.

        Ik zal het verder via de klantenservice verder proberen op te lossen.

          H
          Nieuwkomer
          • hoedan
          • Nieuwkomer
          • January 25, 2023

          Netflix kan ook zonder tv abonnement dat heb ik zelf ook 

            Noordzee
            Superuser
            Forum|alt.badge.img+32
            • Noordzee
            • Superuser
            • January 25, 2023

            Netflix kan ook zonder tv abonnement dat heb ik zelf ook 

            Ok, dat is mooi. Maar dan moet dat momenteel nog steeds via 0800-0402 omgezet worden. En is het nog steeds duurder dan hij nu al heeft. 

            Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            A
            • Anonymous
            • January 25, 2023

            Netflix kan ook zonder tv abonnement dat heb ik zelf ook 

            Ok, dat is mooi. Maar dan moet dat momenteel nog steeds via 0800-0402 omgezet worden.

            per abuis op opslaan gedrukt.

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement