Ik heb een lopend contract en heb de afgelopen 5 jaar een mobiel contract bij KPN. Nu wil ik opzeggen en zit ik vast tot de einde van het jaar. Als ik bel geeft de medewerker klantenservice aan dat hij geen contract heeft maar ik een jaarcontract heb. Ik ben me van niets bewust, loopt gewoon al jaren door via mijn zaak. Ik betaal nu 30 euro per maand meer dan bij een nieuw contract bij Vodafone, in de crisistijd is dat veel geld.