Skip to main content
Beantwoord

Contract verlopen, maar nog wel een factuur

  • November 10, 2020
  • 1 reactie
  • 112 keer bekeken

Hi 

op 13/10 liep mijn contract bij jullie af. 
nu is er een factuur afgehouden van 45,73 voor de periode 13/10 tot 08/11.

klant nummer is ***

factuur nummer is ***

 

willen jullie het aflopen van het contract goed in jullie systeem verwerken en het te veel betaalde geld terug storten?

 

mvg,

 

jantine

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Gelton ,

Na de einddatum van jouw contract loopt het abonnement ongewijzigd door. Je kunt het abonnement nu wel opzeggen, maar er is dan wel sprake van een opzegtermijn van één maand. 
 

Het handigste en snelste is opzeggen via 0800-0402. Anders via de website: 

https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen.htm

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • November 10, 2020

Hallo @Gelton ,

Na de einddatum van jouw contract loopt het abonnement ongewijzigd door. Je kunt het abonnement nu wel opzeggen, maar er is dan wel sprake van een opzegtermijn van één maand. 
 

Het handigste en snelste is opzeggen via 0800-0402. Anders via de website: 

https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen.htm