Skip to main content
Beantwoord

Controleer alstublieft of uw Internet WAN connectie op correcte wijze is geconfigureerd.

  • December 24, 2020
  • 2 reacties
  • 872 keer bekeken

Goeie dag KPN.  Ik krijg net deze melding op mijn telefoon. Als ik thuis met de WiFi verbind. Het gekke is dat dit alleen op mijn telefoon is anderen divisies doen het wel hoe kan dit? 
PS: heb mijn telefoon en de modem uit gedaan en opnieuw aan gezet. Groet. 

Beste antwoord door Ron van KPN

Hi @GJ Prins, dat is inderdaad wel heel erg gek. Zou je het netwerk eens kunnen vergeten op jouw toestel en zou je daarna opnieuw verbinding kunnen maken? Dit lost in veel gevallen de problemen op. Mocht dat niet het geval zijn, kun je dan vertellen welk toestel je hebt en welke Experia Box er geïnstalleerd staat? Zo krijg ik een duidelijker beeld van de situatie en kunnen we uitzoeken hoe we dit op kunnen lossen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Ron van KPN
Helper
Forum|alt.badge.img+10
  • Oud-Moderator
  • Antwoord
  • December 31, 2020

Hi @GJ Prins, dat is inderdaad wel heel erg gek. Zou je het netwerk eens kunnen vergeten op jouw toestel en zou je daarna opnieuw verbinding kunnen maken? Dit lost in veel gevallen de problemen op. Mocht dat niet het geval zijn, kun je dan vertellen welk toestel je hebt en welke Experia Box er geïnstalleerd staat? Zo krijg ik een duidelijker beeld van de situatie en kunnen we uitzoeken hoe we dit op kunnen lossen.


Ron van KPN
Helper
Forum|alt.badge.img+10
  • Oud-Moderator
  • January 5, 2021

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!