Beantwoord

Corona en opzeggen

Forum|Forum|5 years ago
December 17, 2020
4 reacties
95 keer bekeken

Ik heb een vraag...
Nieuwkomer

Beste Mensen,

Ik had afgelopen maand mijn internet abonnement bij KPN opgezegd. Alles goed gegaan tot ik nog een extra brief van ze ontving op 15 December: “Beste Mr, Mevr, asjeblieft de modum terugsturen binnen twee weken”. De datum van versturing was 4 December…

Ben ik nu te laat omdat PostNL het druk heeft? Kan ik het later inleveren omdat geen van de PostNL locaties in de omgeving open is door de lockdown?

Net als KPN vind ik duurzaamheid ontzettend belangrijk, maar ik wil niet extra betalen door de fouten van anderen.

Beste antwoord door Maja van KPN

Welkom op het forum @Ik heb een vraag...

Dat deze brief zo laat bij jou bezorgd is, daar kan jij natuurlijk niets aan doen. Als je alles inmiddels op hebt gestuurd is er echter niets aan de hand hoor :slight_smile: Mocht je toch een herinnering krijgen over het nog niet verstuurd hebben van de apparatuur, trek je dan weer even aan de bel hier? Dan zal ik de situatie uitleggen aan onze logistieke afdeling zodat je er geen gedoe mee krijgt!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

M

+7

Macabeus
Slimmerik
Forum|Forum|5 years ago
December 17, 2020

Nee hoor gewoon opsturen als je tijd hebt.

Niets

Like

+9

Roos79
Slimmerik
Forum|Forum|5 years ago
December 17, 2020

Bewaar het inlever bewijs heel goed zodat je altijd een bewijs kan aanleveren

En ja als het enigszins kan moet deze binnen een bepaalde periode retour omdat het anders op je eind factuur beland.

Like

jimny
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
December 17, 2020

Zou er eerlijk gezegd niet te lang meer mee wachten, het is algemeen bekend dat de bruikleen goederen retour moeten als je abonnement is afgelopen.

Voor hetzelfde brengt men het niet ontvangen modem in rekening

Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
December 25, 2020

Welkom op het forum @Ik heb een vraag...

Dat deze brief zo laat bij jou bezorgd is, daar kan jij natuurlijk niets aan doen. Als je alles inmiddels op hebt gestuurd is er echter niets aan de hand hoor :slight_smile: Mocht je toch een herinnering krijgen over het nog niet verstuurd hebben van de apparatuur, trek je dan weer even aan de bel hier? Dan zal ik de situatie uitleggen aan onze logistieke afdeling zodat je er geen gedoe mee krijgt!

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom