In november is er een wifi punt terug gestuurd, a € 29.95. Toch is geld daarvoor op de rekening gezet in december. Bellen leverde een toezegging dat het in januari zou worden terug betaald. In Januari geen correctie gezien, weer gebeld en weer toezegging nu voor februari. In februari geen terug storting weer gebeld en toezegging dat het in maart wordt geregeld. Echter die rekening laat weer geen correctie zien.
Hoe regel ik dat het wel wordt opgelost.