Skip to main content
Beantwoord

Datum aansluiting internet klopt niet

  • November 26, 2021
  • 2 reacties
  • 68 keer bekeken

Ik verhuis en heb een internetaansluiting aangevraagd, met ingang van 13 december.

In de mail die ik van KPN ontvangt staat echter: “Sluit uw apparatuur aan op 15 december 2021”. 

Mijn verzoek de aansluit-datum (conform mijn aanvraag) naar 13 december aan te passen. 

Beste antwoord door Bart_

Dag @Malcolm. Van harte welkom hier op het KPN Forum. Je hebt wel van onze overstapservice gebruik gemaakt? Daarmee wordt alles geregeld en kom je niet zonder internet te zitten. Of speelt er iets anders? 

Mocht het echt onduidelijk zijn, dan ben je wellicht het snelst geholpen door even contact op te nemen met onze klantenservice via 0800-0402. Dan kan een collega direct met je meekijken. Hier kan het natuurlijk ook, maar duurt wel wat langer voordat je een reactie krijgt. Het forum richt zich in eerste instantie op het aangaan van het gesprek met onze community: klanten, net als jij. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • November 30, 2021

Dag @Malcolm. Van harte welkom hier op het KPN Forum. Je hebt wel van onze overstapservice gebruik gemaakt? Daarmee wordt alles geregeld en kom je niet zonder internet te zitten. Of speelt er iets anders? 

Mocht het echt onduidelijk zijn, dan ben je wellicht het snelst geholpen door even contact op te nemen met onze klantenservice via 0800-0402. Dan kan een collega direct met je meekijken. Hier kan het natuurlijk ook, maar duurt wel wat langer voordat je een reactie krijgt. Het forum richt zich in eerste instantie op het aangaan van het gesprek met onze community: klanten, net als jij. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 30, 2021

Dank @Bart_. Ik heb met de klantenservice geveld en het is inmiddels opgelost. Dank voor je advies!