Bij het afsluiten van het abonnement heb ik de voorkeur datum 29 april aangegeven.

Bij het versturen van het contract stond aangegeven 1 mei. Ik heb geprobeerd dit ten wijzigen maar dit lukte niet. Toen maar  de telefoon gepakt en na 10 minuten wachttijd eindelijk een medewerkster aan de lijn. Ik had mijn verhaal nog niet verteld of zij verbrak de verbinding.  Vervolgens  nogmaals gebeld  en na 6 minuten wachten kreeg ik weer een medewerkster aan de lijn die wel 10 minuten probeerde de wijziging door heb voeren maar dat lukte haar niet. Ik zou binnen 2 uur teruggebeld worden door een collega. Nu bijna 6 uur later wacht ik nog steeds.

WIE  KAN  MIJ HELPEN