Skip to main content

De Alcatel  dongel of dop zoals kpn medewerkers deze noemen van de noodoplossing I s kapot , dit is ook in de kpn winkel geconstateerd daar konden ze deze niet vervangen omdat deze niet op voorraad is…weer een weekend zover internet, met studerende kinderen en thuiswerken niet handig. Ik ontvangt graag zsm een nieuwe 

Hoi @IreneIep ,

Een moderator zou dat wel moeten kunnen regelen, vul wel even je profiel daarvoor in.

Maar voor tijdelijk zou je de simkaart ook in je mobiel kunnen stoppen en dan op jouw mobiel de mobiele hotspot aanzetten.Dan heb je in ieder geval weer internet zonder je eigen bundel op te maken.


Werkt helaas niet…misschien is de simkaart inmiddels ook een probleem


Hoi @IreneIep, welkom hier. 

Wat balen dat de DOP niet werkt. Snelste is dan om even te bellen met 0800-0402. Mijn collega kan dan kijken en actie ondernemen. 

Mocht je liever via deze weg geholpen worden, dan kan dat natuurlijk ook. Kun je dan nog het simkaartnummer van de dop toevoegen aan jouw profiel. Hoor ik van je als je dat gedaan hebt. Dan kan ik er mee aan de slag.