De laatste maand valt de volledige verbinding thuis vaker uit

Hoi @RVE62 

Het beste kun je even contact opnemen met de storingsdienst (technische dienst) van KPN, via het gratis telefoonnummer 0800-0402 of via een KPN mobiele aansluiting op 1200.
Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt het volgende in: ik heb een storing en je wordt doorverbonden.

Een medewerker van de storingsdienst zal dan een lijnmeting gaan verrichten, tussen de wijkcentrale en het modem bij je thuis, om te controleren waar het eventueel fout gaat.
Mocht het nodig zijn, dan kan er in samenspraak met jouw een monteur worden ingepland.

De storingsdienst van KPN is: 24 uur per dag en 7 dagen per week telefonisch bereikbaar.