Wij hebben nu al 4x een afspraak gemaakt om de oude aansluiting van 30 mb om te zetten naar het nieuwe glasvezelnetwerk wat een maand geleden aktief is geworden in de weg. Dit loopt steeds vast in het programma wat door u collegas wordt gebruikt,om een afspraak in te plannen. Degene die ik vanavond aan de telefoon had heeft geadviseerd om het forum te raadplegen.De 5e KPN medewerker in dit geval.
De monteur is gepland op 28 december 2020. staatnog in het systeem hoorde ik vanavond maar ook is er nu weer een monteur gepland op 5 januari 2021 tussen 8 en 9 uur.
Als deze monteur nu hier voor de deur staat op 28 -12 -2020 gaat deze dan het200mb internet aansluiten met de TV s of gaat dit niet lukken?
Nu hebben ze al 2 x een ticked aangemaakt om het probleem op te lossen en dan bellen ze terug zeggen ze maar dit gebeurt niet.
Ik heb een nu een pakket met 4 mobiele telefoons 1vaste aansluiting voor internet en telefoon en 3 digitennekastjes bij de KPN. We willen hetzelfde pakket ,alleen nu op glasvezel met 200 mb en 2 tv aanluitingen Bij KPN
Ik heb het gevoel dat er een foutje zit in de afsprakensoftware op mijn adres.
mvrgr, N.D.Enthoven