Hoi @M zijp ,

Die poort heb je nodig neem ik aan?Welk type modem heb je?

En heb je die al eens gereset?

Ja ik heb deze poort nodig henb de experiabox v10a heb al meerdere keren gereset en andere kabels geprobeerd maar hij werkt niet

Is dat de poort waar in het rood wan boven staat?

Nee Ethernet-poort 1

Ok,

Bel dan tijdens de openingstijden hiervoor 0800-0402

de helpdesk zit maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur voor je klaar. Op zaterdag helpen ze je graag tussen 08.00 en 17.00 uur. Op zon- en feestdagen zijn ze gesloten. 

Plaatje erbij:

Maar ik begrijp dat 1 het niet doet? De linkse?

Ja inderdaad poort 1 de linker

Hoi @M zijp, welkom bij ons op het forum. De poorten horen het allemaal te doen inderdaad, als het niet werkt hoef je er zelf niet aan te gaan knutselen. De Experia Box blijft onze eigendom, je hebt 'm in bruikleen. Als er iets defect is kan je contact met ons opnemen zoals Martijn al noemde. Heb je het nummer wat hij noemde al kunnen bellen en is het via die weg gelukt?