Beste meneer of mevrouw,

Onlangs hebben wij tot vier keer toe identiek dezelfde brief ontvangen over het al dan niet zelf installeren van een DHZ modem. Wij vermoeden dat dit te maken heeft met de nieuwe glasvezel aansluiting, maar kunnen hier niet definitief de link mee leggen. Bij ons weten zijn we niet overgestapt op een glasvezel-abonnement. Daarnaast hebben wij de in de brief benoemde modem niet ontvangen en we verwachten deze ook niet te ontvangen. Onze vraag is: hebben er veranderingen in ons abonnement plaatsgevonden? Zo ja, wat zijn deze precies? Zo nee, waarom ontvangen wij dan 4 brieven?

Met vriendelijke groet,

Brievenmevrouw