Skip to main content
Beantwoord

Dinsdag zou een installateur voor glasvezel komen, maar er is niemand geweest. En nu?

  • February 17, 2022
  • 2 reacties
  • 58 keer bekeken

Daan Willemse
Nieuwkomer

Ik heb glasvezel kastje in huis. Buren zijn al aangesloten. Ik heb met een kpn verkoper een deal gemaakt voor gratis installatie ed.

afgelopen dinsdag zou de installateur komen.

niemend gezien. Klantenservice weet ook van niks….

wat gaat hier mis?

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Een deal, een afspraak met een monteur en nu weet je niet hoe of wat verder… Geen mooi bericht, @Daan Willemse:thinking: Goed dat je contact met ons opneemt! 

Ben je intussen al wat wijzer geworden en/of is er al een nieuwe afspraak met een monteur gemaakt? 

Zo niet, dan kijk ik graag met je mee! Wil jij de volgende gegevens noteren in jouw Forum profiel:

  • Jouw volledige naam
  • Geboortedatum
  • Klantnummer en/of bestelnummer
  • Postcode en huisnummer 
  • Laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is

 In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt: bijvoorbeeld voorkeursdag + dagdeel voor een nieuwe afspraak.
Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik je gegevens erbij kan pakken. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • Antwoord
  • February 19, 2022

Een deal, een afspraak met een monteur en nu weet je niet hoe of wat verder… Geen mooi bericht, @Daan Willemse:thinking: Goed dat je contact met ons opneemt! 

Ben je intussen al wat wijzer geworden en/of is er al een nieuwe afspraak met een monteur gemaakt? 

Zo niet, dan kijk ik graag met je mee! Wil jij de volgende gegevens noteren in jouw Forum profiel:

  • Jouw volledige naam
  • Geboortedatum
  • Klantnummer en/of bestelnummer
  • Postcode en huisnummer 
  • Laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is

 In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt: bijvoorbeeld voorkeursdag + dagdeel voor een nieuwe afspraak.
Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik je gegevens erbij kan pakken. 


Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • February 22, 2022

Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!