Skip to main content
Antwoord

Direct Online Pakket heeft sticker met onjuiste inloggegevens

  • February 7, 2024
  • 5 reacties
  • 125 keer bekeken
T
Deelnemer

Gisteren direct online pakket ontvangen. Stappen gevolgd. Helaas geeft kastje andere signaalnaam dan op sticker vermeld staat. Kan dus met pasword niet inloggen. KPN gebeld, kan niet helpen. Nu is mail gestuurd naar afdeling hoe op te lossen. 

Beste antwoord door ToPa

Het is idd totaal waardeloos. Zeker daar een betreffende afdeling een mail heeft over dit probleem en gewoon niks laat horen. Verder heeft Dhr die ik gesproken heb het in zijn agenda gezet en doet er vervolgens ook niks meer mee. En dan moet ik maar blijven bellen? En een nieuwe sturen had bij het 1ste telefoontje toch ook al gekund. Ik hoefde ook niet naar een kpn winkel want die konden me ook niet helpen volgens de werknemer.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Erwin van KPN
Moderator

Hoi @ToPa . Welkom op het forum.

Weet je al iets meer?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
T
Deelnemer
  • ToPa
  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 8, 2024

Hallo Erwin, Nee ik zou antwoord krijgen binnen 24 uur. Helaas niks ontvangen.

T
Deelnemer
  • ToPa
  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 8, 2024

Edit. Dit noodpakket heb ik gekregen omdat het modem niet aangesloten kon want monteur kan pas maandag komen. Om toch internet te hebben kreeg ik netjes van jullie dit noodpakket. Mijn mobiele gb zijn op bij andere provider. Ik heb een zaak aan huis. Zit nu dus giga in de knoei. 

Erwin van KPN
Moderator

@ToPa . Dat klinkt allemaal vrij waardeloos.  Als het noodpakket niet werkt kun je toch het beste bellen.  Hopelijk kunnen ze dan een nieuwe sturen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
T
Deelnemer
  • ToPa
  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • February 10, 2024

Het is idd totaal waardeloos. Zeker daar een betreffende afdeling een mail heeft over dit probleem en gewoon niks laat horen. Verder heeft Dhr die ik gesproken heb het in zijn agenda gezet en doet er vervolgens ook niks meer mee. En dan moet ik maar blijven bellen? En een nieuwe sturen had bij het 1ste telefoontje toch ook al gekund. Ik hoefde ook niet naar een kpn winkel want die konden me ook niet helpen volgens de werknemer.

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement