Skip to main content

Ik ben begin mei verhuisd naar een nieuwbouwflat en heb internet en TV bij KPN afgesloten, helaas kan het nog niet aangesloten worden, omdat er geen glasvezel is en er maar geen monteur van KPN Netwerk langs komt om een extra kastje te monteren, waardoor ik m’n modem zou kunnen aansluiten.
 

Ik heb een Direct Online pakket gekregen waar ik tot 1 juli mee zou moeten doen (bijna 2 maanden dus). Met thuiswerken etc ben ik uiteraard snel door het tegoed heen. Zouden jullie aub het tegoed kunnen opwaarderen? Alvast bedankt. 

Hi @MEijkelenboom, met thuiswerken kan het hard gaan inderdaad!

Als je belt met 0800 - 0402, zou het systeem op basis van je gegevens moeten herkennen dat je op dit moment een Direct online pakket actief hebt, waardoor je een ophoging van je tegoed kan aanvragen.

Laat je weten of het aanvragen is gelukt? Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan kan ik vanaf onze kant ook kijken of ik hier een aanvraag voor kan doen, maar dat gaat dan helaas minder snel omdat dit dan handmatig moet worden toegekend. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden