Skip to main content
Vraag

Direct Online pakket opwaarderen

  • March 13, 2023
  • 2 reacties
  • 132 keer bekeken

xKimk
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Goedemorgen,

Ik heb tijdelijk een Direct Online pakket in afwachting van een glasvezel aansluiting. Echter ben ik door mijn GB's heen. Bellen naar 0800-0402 werkt helaas niet om op te waarderen, omdat ik niet met die simkaart kan bellen.

Zouden jullie extra GB's toe kunnen voegen aan de simkaart met telefoonnummer eindigend op 101?

Alvast bedankt!

Groetjes Kim

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

@xKimk Dat is natuurlijk erg vervelend. Je kan voor direct contact ook met je normale 06-nummer dan het beste even bellen met de klantenservice dan zullen ze na verificatie de bundel voor je opwaarderen. Onze klantenservice is te bereiken op het nummer 0800 0402. Van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. Via het forum kan ook maar daar zit soms wat meer doorlooptijd op als het druk is. Ik heb de bundel nu voor je aangevraagd en deze zal binnen een werkdag actief worden.

 

 

 


xKimk
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 13, 2023

Heel erg bedankt!! @Remco_Â