Skip to main content

Het opwaarderen van het ons direct online pakket lukt niet. Telefonisch alle instructies opgevolgd maar helaas wordt er niets verwerkt.

 

wie kan mij hierbij helpen?

Hallo Urnst. Daar kan ik je bij helpen. Kun je jouw gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? En zou je in het vakje “Persoonlijke opmerkingen” ook het nummer van jouw DOP router kunnen zetten? Dan kijk ik even mee.


Hallo Remco. Ik heb zojuist het profiel ingevuld, ik hoop dat je me verder kunt helpen


@Urnst Ik ga mijn best doen. Was er bij de router ook een 097-nummer vermeld? Kun je die ook in het profiel zetten?

 


Het staat nu ook in mijn profiel


Dank je Urnst, de bundel was inderdaad verlopen. Ik heb er meteen een nieuw verzoek ingezet en je ontvangt een sms zodra de bundel weer actief is!