Skip to main content
Beantwoord

direct online pakket opwaarderen lukt niet

  • November 13, 2022
  • 5 reacties
  • 89 keer bekeken
U
Nieuwkomer

Het opwaarderen van het ons direct online pakket lukt niet. Telefonisch alle instructies opgevolgd maar helaas wordt er niets verwerkt.

 

wie kan mij hierbij helpen?

Beste antwoord door Remco van KPN

Dank je Urnst, de bundel was inderdaad verlopen. Ik heb er meteen een nieuw verzoek ingezet en je ontvangt een sms zodra de bundel weer actief is! 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16

    Hallo Urnst. Daar kan ik je bij helpen. Kun je jouw gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? En zou je in het vakje “Persoonlijke opmerkingen” ook het nummer van jouw DOP router kunnen zetten? Dan kijk ik even mee.

    U
    Nieuwkomer
    • Urnst
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 13, 2022

    Hallo Remco. Ik heb zojuist het profiel ingevuld, ik hoop dat je me verder kunt helpen

    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16

    @Urnst Ik ga mijn best doen. Was er bij de router ook een 097-nummer vermeld? Kun je die ook in het profiel zetten?

     

    U
    Nieuwkomer
    • Urnst
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 13, 2022

    Het staat nu ook in mijn profiel

    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16
    • Remco van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 13, 2022

    Dank je Urnst, de bundel was inderdaad verlopen. Ik heb er meteen een nieuw verzoek ingezet en je ontvangt een sms zodra de bundel weer actief is! 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement