Skip to main content
Beantwoord

Doorgeven verhuizing en omzetten naar glasvezel

  • October 10, 2020
  • 3 reacties
  • 46 keer bekeken

Tonelzer
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Ik heb een verhuizing doorgegeven, maar waarom is er in de tussentijd niks gebeurd? Ik heb contact gehad in de chat met ene Juup maar ondanks dat hij vertelde dat bij de verhuizing alles automatisch op glasvezel gezet zou worden en ik de hardware toegestuurd zou krijgen is er dus niks gebeurd.

 

Sterker nog ik krijg een niet persoonlijk schrijven op het nieuwe adres of ik een glasvezelabonnement wil….

Waarom kunnen dingen niet gewoon normaal verlopen KPN?

 

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @Tonelzer, welkom op het forum! Sorry voor de latere reactie. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad en dat de verhuizing op 12 oktober is ingevoerd. De afspraak met de monteur staat voor 20 oktober. Bij een verhuizing is het de bedoeling dat je zelf je Experia Box en tv ontvangers en bekabeling meeneemt. Het aansluitpunt laat je zitten. En als er voor het aansluitpunt in het nieuwe huis aanvullende hardware nodig is, dan heeft de monteur dat bij zich. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 15, 2020

Hoi @Tonelzer, welkom op het forum! Sorry voor de latere reactie. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad en dat de verhuizing op 12 oktober is ingevoerd. De afspraak met de monteur staat voor 20 oktober. Bij een verhuizing is het de bedoeling dat je zelf je Experia Box en tv ontvangers en bekabeling meeneemt. Het aansluitpunt laat je zitten. En als er voor het aansluitpunt in het nieuwe huis aanvullende hardware nodig is, dan heeft de monteur dat bij zich. 


Tonelzer
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 20, 2020

Alles is nu prima geregeld. De monteur heeft zijn werk goed gedaan.:point_up_2:


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • October 22, 2020

Goed om te horen, fijn dat je het nog even liet weten, Ton :)