Skip to main content
Beantwoord

Download snelheid lager dan upload snelheid, na aanpassen van het abonnement

  • October 27, 2020
  • 8 reacties
  • 145 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Abo aangepast naar 500Mbit down. Up heb ik mooie snelheid (.500Mbit), down (nog) niet, deze blijft rond de 70Mbit. Kan dat ook te maken hebben met het knijpen van de verbinding?

 

ik hoop dat de moderator kan helpen! Vast bedankt!

Beste antwoord door JeroenvdR

Het probleem zat hem in het profiel aan de KPN kant. Deze was administratief niet volledig door gezet. Daarnaast heeft de monteur de demping in de NTU aangepast. Alles werkt nu na behoren stabiel op 500/500.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    J
    Nieuwkomer
    • JeroenvdR
    • Nieuwkomer
    • October 30, 2020

    Hi John,

     

    Is dit inmiddels opgelost. Ik heb ook mijn snelheid verhoogd en heb het zelfde.

    Magneet
    Helper
    Forum|alt.badge.img+1
    • Magneet
    • Helper
    • October 30, 2020

    Ik ben vandaag ook overgegaan naar 500/500 en haal dus maar 120/500, welke versie van de experiabox hebben jullie? V10 hier, heb de vraga ook al via twitter dm bij de webcare neergelegd. Alle standaard dingen als herstarten e.d. zijn al gedaan

    Depresso is the feeling you get when you run out of coffee.
    J
    Nieuwkomer
    • JeroenvdR
    • Nieuwkomer
    • October 30, 2020

    Ik heb de Experiabox v10, maar gebruik deze niet. Ik heb mijn UDM rechtstreeks aangesloten en haal daarmee 125 up / 650 down. Met de experiabox is dit 90 up / 320 down. Maandag komt een monteur en heb al op diverse forums gelezen dat dit een probleem is met de NTU. 

    Magneet
    Helper
    Forum|alt.badge.img+1
    • Magneet
    • Helper
    • October 30, 2020

    Ik zie dat er eenzelfde topic is, misschien kunnen de mods ze mergen? https://forum.kpn.com/internet-9/download-snelheid-lager-dan-upload-snelheid-na-aanpassen-van-het-abonnement-in-onderzoek-513506

    Depresso is the feeling you get when you run out of coffee.
    J
    Nieuwkomer
    • JeroenvdR
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • November 2, 2020

    Het probleem zat hem in het profiel aan de KPN kant. Deze was administratief niet volledig door gezet. Daarnaast heeft de monteur de demping in de NTU aangepast. Alles werkt nu na behoren stabiel op 500/500.

      J
      Nieuwkomer
      • JohnS01
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • November 2, 2020

      Ja, idd opgelost, helemaal top!

        V
        Nieuwkomer
        • Voorop
        • Nieuwkomer
        • November 3, 2020

        Ik ben ook gisteren overgaan van 200 naar 500. Upload is goed download blijft 200. Kan er iemand van kpn er naar kijken?

        Rob van der Teen
        Thomas van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+24

        Hoi @Voorop, ik zie dat je hierover zonet ook contact hebt gehad met mijn telefonische collega's en daar iets doorgezet is. Ik kan de precieze voortgang daar niet van zien maar er wordt aan gewerkt!

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement