Skip to main content

Goedenavond,

Laatst is glasvezel bij mij aangesloten, en ik heb het abonnement omgezet naar 1000/1000 Mbit/s. Het lijkt er echter op dat mijn downloadsnelheid nog geknepen wordt, terwijl de upload wel juist is. Kan het zijn dat er ergens administratief nog iets niet juist staat waardoor de downloadsnelheid uitblijft?

 

 

Met vriendelijke groet,

 

Sjoerd

Hi @Sjoerdva, heb je het glasvezelkastje al eens van de stroom afgehaald ? Of het modem eens herstart?


Goedemorgen Dave,

Ik heb ze beide al een aantal minuten uitgezet en daarna weer opgestart, maar de resultaten bleven helaas hetzelfde.


Zie onderstaande link voor een mogelijke oplossing @Sjoerdva :

Mocht hier geen oplossing uit voortkomen, even bellen met 0800 0402.


Heb je al een andere kabel geprobeerd?


Goedemorgen allemaal,

Een andere kabel (beide Cat. 5E) heb ik al geprobeerd. Helaas nog steeds geen verbetering vandaag, ik zal met de klantenservice bellen.


Reageer