Hallo Ik ben sedert een paar dagen een nieuwe glasvezel klant geworden bij KPN.

Ook ik ondervind problemen met het grote verschil tussen down/upload snelheid.

Ik zou 500/500 hussle moeten krijgen.

Wat ik zie ook bij KPN speedtest is een halvering of iets meer van mijn download terwijl upload tussen 500-600 piekt. Ook zie ik veel fluctuaties bij download test, upload is veel stabieler en sneller.

Ik heb als nieuwe klant een V12 modem gekregen en ook die van het stroom gehaald wat niets heeft uitgehaald.

Het probleem doet zich voor bij bekabelde verbinding als bij WIFI. Geprobeerd de glasvezelbox van het stroom te halen voor 5 min wat niets uitmaakte.  Volgens de 1e monteur zou er een breukje / demping kunnen zijn tussen mijn huis en de centrale. Gek genoeg heeft mijn upload snelheid daar totaal geen last van. De 2e (netwerkmonteur) heeft alleen de glasvezelkabel ingekort en opnieuw voor zien van een nieuwe las en een nieuw glasvezel kastje en een controle uitgevoerd bij de centrale.

Er komt nu weer een monteur voor de 3de keer langs omdat eigenlijk het probleem nog niet is opgelost… Ik vind het lastig om lastig te zijn maar word er wel steeds beter in (samenvatten, herhalen, doorvragen, testen, bellen)  Wie herkent zich ook in bovenstaande ervaringen?